5 Cara Menunjukkan Terima Kasih Kepada Pelanggan Anda
Vino B Posted on

5 Cara Menunjukkan Terima Kasih Kepada Pelanggan Anda

Jika Anda ingin membuat klien Anda senang dan membangun hubungan jangka panjang dengan mereka, maka apresiasi pelanggan sangat penting. Jika pembeli tahu bahwa Anda peduli dan menghargai bisnisnya, kemungkinan besar mereka akan bekerja sama dengan Anda untuk waktu yang lama. Lihat tujuh cara berikut untuk menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda berterima kasih kepada mereka.

1.      Kirimkan Catatan Terima Kasih

Catatan tulisan tangan membuat kesan yang luar biasa. Tidak perlu bertele-tele, cukup beri tahu pelanggan betapa Anda sangat menghargai mereka dan pertimbangkan untuk menyertakan kode kupon atau diskon eksklusif.

2.      Mulai Program Loyalitas

Jika Anda belum memiliki program loyalitas, mulailah. Kemudian, undang pelanggan terbaik Anda untuk bergabung sehingga mereka bisa mendapatkan diskon eksklusif dan melihat produk-produk Anda.

3.      Manjakan Pelanggan Anda dengan Kopi

Belilah kartu hadiah ke Starbucks atau kedai kopi lokal Anda. Kemudian, bagikan kode tersebut di akun Instagram atau Facebook Anda. Biarkan pengikut Anda membeli kopi. Kemungkinan besar pelanggan setia Anda akan melihat kode tersebut terlebih dahulu sehingga mereka dapat menikmati kopi pagi gratis. Mereka bahkan mungkin mengambil foto berterima kasih kepada Anda.

4.      Tawarkan Upgrade Gratis

Kejutkan klien setia Anda dengan meningkatkan layanan mereka berikutnya secara gratis atau memberikan hadiah kecil untuk pembelian berikutnya. Misalnya, jika Anda memiliki butik pakaian, Anda dapat memberikan lipstik gratis kepada pembeli saat mereka membeli gaun baru.

5.      Terapkan Saran Mereka

Jika pelanggan menyarankan perubahan atau penambahan pada bisnis Anda, dan Anda menerapkan ide mereka, beri tahu mereka. Ini akan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda mendengarkan mereka dan masukan mereka penting. Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana umpan balik pelanggan dapat membantu bisnis Anda berkembang.